Nice Systems (израильская high-tech компания)
Вы находитесь на сайте "Архив статей из ЭЕЭ и статей на еврейские темы из Википедии"
| Текст унаследован из Википедии | |
| Игорь Пекер | |
| Nice Systems Ltd. | |
| Файл:Nice Logo 1.jpg | |
| Тип |
Публичная компания |
|---|---|
| Листинг на бирже | |
| Год основания |
1986 |
| Расположение |
Раанана, Израиль |
| Ключевые фигуры |
Рон Гутлер - председатель правления |
| Отрасль |
Бизнес-Call-центры, телекоммуникации, информационная безопасность, звукозапись, видео запись, биржи, управление воздушным движением, C«ertified first responder» (англ.) |
| Оборот |
▲ 589 млн долларов (2009) |
| Операционная прибыль |
▲ 103.6 млн долларов (2009) |
| Чистая прибыль |
▲ 39.107 млн долларов (2008) |
| Число сотрудников |
2404 (2008) |
| Дочерние компании |
NICE Systems Ltd. |
| Веб-сайт | |
Nice Systems Ltd. — израильская high-tech компания, один из лидеров в области проектирования и поставки центров для бизнес-контактов, записи телефонных и видео разговоров, биржевых операций и управления воздушным движением.
Акции компании продаются на биржах NASDAQ (NASDAQ: NICE) и Тель-Авива (TASE: NICE), где она находится в числе 25 ведущих компаний.
28 июля 2009 года председателем правления компании стал Зеэв Брегман, который сменил Хаима Шани, ушедшего в отставку, чтобы стать генеральным директором министерства финансов Израиля[1].
На 31 декабря 2008 года в компании работало 2404 сотрудника, как в Израиле, так и по всему миру.
Содержание |
История
Nice systems создана в 1986 году как «Neptune Intelligence Computer Engineering» (NICE) семью бывшими сослуживцами Армии обороны Израиля, в том выходцами из Подразделения 8200 службы войсковой разведки .[2]
Изначально компания сконцентрировалась на разработке решений для обеспечения безопасности и оборонной промышленности, но вскоре переориентировалась на гражданских цели в основном для контакт-центров, финансовых услуг и рынка бизнес-аналитики. [3] В 1991 году Nice systems вышла на Тель-Авивскую фондовую биржу, а в 1996 году и на NASDAQ.
Продукция компании и ее клиенты
Программное обеспечение «NICE systems» обеспечивает запись звонков, контроль их качества, и оценку эмоциональной составляющей разговора, уровень которой может быть использован для запуска соответствующих детекторов. Такие звонки могут автоматически передаваться для более тщательного изучения менеджерами компании. Параметрами для измерения уровня эмоций могут быть число пауз в разговоре, изменения в громкости, скорости и высоте голоса абонентов. Программа также отслеживает еще 8 других параметров оценки речи, но «NICE Systems» их публично не называет.
Компания также предлагает решения для эффективного управления, интерактивной аналитики для предприятий, служб обеспечения общественной безопасности и безопасности рынков. Эти решения включают различные мультимедийные ресурсы, в том числе телефонию, интернет, радио и видео связь.
Согласно веб-сайту «NICE», ее продукты используют более 25 000 клиентов в 100 странах по всему миру, среди которых 80 компаний, входящих в «Индех 100» журнала Fortune, в том числе :
- American Express
- Bank of America
- Citibank
- Federal Express
- Fiserv
- Genpact
- GE Capital India
- NCO Group
- Nextel
- Siemens
- Time Warner
- Vodafone
- Vertex Data Science
- Air Traffic Authorities (FAA)
- Bank of England
- Los Angeles Police Department
- European Space Agency (ESA)
- Fire Department of New York (FDNY)
- New Jersey Transit (Public Transportation)
- New York Police Department (NYPD)
- Parliament House, Canberra, Australia
- Philadelphia Police Department.
Секторы активности NICE Systems
(по [4])
Интерактивные решения для предприятий базируются на использовании Call Center с упором на запись переговоров, их качество и мониторинга. NICE проводит обучение клиентов с учетом потребностей и на базе обратной связи от предприятий. Компания также предоставляет такие расширенные аналитические возможности как анализ и регистрацию уровня эмоций в ходе разговоров (Wordspotting).
Для служб общественной и финансовой безопасности NICE предоставляет передовые системы видео наблюдения и контроля услуг, которые позволяют проводить оценку удаленных объектов, транспортных средств и физических лиц.
Деловая активность NICE организована по различным мировым регионам: Северная Америка, Азия и Тихоокеанский регион («APAC»), Европа, Ближний Восток и Африка («EMEA»).
Приобретение других компаний
В 2002—2009 гг. NICE совершила ряд приобретений на общую сумму около 674 миллиона ( $ 674 М ) долларов, в том числе:
- 31.07.2002 : Thales Contact Solutions (ранее Racal Recorders) в Великобритании ( $ 55 М )[6]
- 01.06.2005 : Dictaphone's Communications Recording Systems (CRS, $ 42 М )[7]
- 01.09.2005 : Hannamax Hi-Tech ( $ 3 М ).
- 04.01.2006 : FAST Video Security ( $ 32 М ).
- 22.05.2006 : Performix ( $ 4 М ).
- 07.07.2006 : IEX Corporation ( $ 205 М ), добавив управление контакт-серверои Workforce и решения по оптимизации эффективности работы к своему пакету предлагаемых решений.
- 30.08.2007 : Actimize ( $ 281 М ) (в составе группы NICE), включив в сферу предлагаемых решений защиту от мошенничества, отмывания денег и риск-менеджмент [8]
- 08.04.2008 : Quality Plus Group ( $ 12 М )
- 31.08.2009 : Hexagon System Engineering Ltd. ( $ 11 М )[9].
- 01.09.2009 : Fortent (через Actimize , $ 73 М ) [10].
Примечания
- ↑ Zeev Bregman to Join NICE Systems as Chief Executive Officer, <http://www.nice.com/news/show_pr.php?id=841>. Retrieved on 2009-10-09.11.2024 NICE
- ↑ The Unit, Gil Kerbs 02.08.07 Forbes.com
- ↑ NICE Marks 20th Anniversary, <http://www.nice.com/news/newsletter/6_03s/anniversary.php>. Retrieved on 2009-10-09.11.2024
- ↑ 4,0 4,1 Company Overview NICE
- ↑ Worldwide Offices NICE
- ↑ NICE Systems to acquire Thales Contact Solutions, <http://www.thales-transportservices.com/Press_Releases/NICE_Systems_to_acquire_Thales_Contact_Solutions/>. Retrieved on 2009-10-09.11.2024
- ↑ NICE To Acquire The Assets Of Dictaphone’s Communications Recording Systems, <http://www.contactcenterworld.com/view/contact-center-news/NICE-To-Acquire-The-Assets-Of-Dictaphone-s-Communications-Recording-Systems.asp>. Retrieved on 2009-10-09.11.2024
- ↑ Nice Systems to acquire Actimize, July 2, 2007, <http://www.reuters.com/article/inPlayBriefing/idUSIN20070702063109NICE20070702>. Retrieved on 2009-10-09.11.2024 Reuters
- ↑ NICE to Enhance Security Offering With the Acquisition of Hexagon, <http://www.nice.com/solutions/public/hexagon.php>. Retrieved on 2010-05-22.11.2024 NICE
- ↑ NICE Systems and Actimize acquire Fortent, <http://www.scmagazineuk.com/NICE-Systems-and-Actimize-acquire-Fortent/article/147819/>. Retrieved on 2009-10-09.11.2024 - SC Magazine UK
